Il lato umano: personas oltre il target
Al centro di una strategia ci sono le persone che vuoi raggiungere, coinvolgere e poi convincere. Non ci sei tu, ci sono loro. La cosa più importante è imparare a vedere che non sono solo un target, ma persone con una storia. Ispirata dallo speech di Alessandra Farabegoli a Lecce sul Business Model, vorrei proporre un focus sulla parte del “dare”, in particolare il blocco “Clienti”.