freelancecamp 
Cristina Scaraffia
copywriter / consulente di comunicazione,
digital strategist – (Roma) Nomade digitale
ASSISTENZA CLIENTI DIGITALE. Come consulente e formatrice sono specializzata in digital customer care: persone, processi, tecnologie. Supporto le aziende per comunicare con i clienti prima, durante e dopo la vendita di servizi e prodotti. Insegno a gestire reclami e a curare relazioni e conversazioni con la clientela in ottica di retention e fidelizzazione.
Ha partecipato alle edizioni: Roma 2019Online 2020Roma 2020
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Roma 2020
Happy-happy: il metodo svedese per una negoziazione soddisfacente
Happy-happy è un metodo universale per gestire trattative e conflitti basato su soddisfazione, relazione, collaborazione e futuro. I cinque passi che compongono il metodo consentono di concludere accordi soddisfacenti sia in ambito professionale sia nella sfera privata.
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Roma 2019
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Consigli concreti ed esempi pratici per migliorare le e-mail professionali: scrittura, linguaggio, parole e struttura.
