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Verso il Freelancecamp: Cristina Scaraffia

Scritto da Silvia il 14 Giugno 2020
Cristina è scienziata sociale e consulente di digital customer care: è stata una bella scoperta del Freelancecamp Roma 19, con un talk sulle email professionali efficaci; alla fine dell'intervista puoi recuperare il video.

In poche righe: chi sei, cosa fai e a chi puoi essere utile.

Sono una scienziata sociale. Mi sono specializzata in consulenza e formazione in servizio e assistenza clienti digitale. Sono utile a tutte le aziende che gestiscono conversazioni con i clienti all’interno delle piattaforme digitali (social network, email, chat) prima, durante e dopo la vendita di servizi e prodotti.

Che conseguenze ha avuto e sta avendo l’emergenza Covid-19 sul tuo lavoro?

Ho perso parecchio lavoro, soprattutto da maggio, quindi un deciso calo di fatturato. Ci sono, inoltre, difficoltà a progettare anche i prossimi mesi in quanto molte PMI stanno tagliando gli investimenti nella formazione e consulenza esterna. Come in tutte le crisi le conseguenze rischiano di protrarsi per molti mesi. Il mio lavoro era già progettato per svolgersi da remoto, ma spesso incontravo resistenze da parte delle aziende, credo che da questo punto di vista si possano scoprire nuove opportunità.

Hai già partecipato al Freelancecamp?

Sì.

Oltre al Networking Corner e all’edizione online, c’è qualcosa che potremmo fare per la community?

Un corso full-immersion come quello che precede il barcamp e altre occasioni di incontro e confronto anche online.

cristinascaraffia.com

LinkedIn

Hai visto il talk di Cristina dello scorso anno?

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